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智慧物业管理行业向服务业转型
- 2021-05-18-

        智慧物业管理向现代服务业的转型有三个标志:分别是产业集中度提升、商业模式创新和专业化、智能化和科技化。

        1、集中度是物联网,资源必须有效整合才能形成规模经济。目前,智慧物业管理行业集中度提升空间巨大。在产业转型升级过程中,要培育和造就一批龙头骨干企业,以开放和平的心态对待企业并购重组,鼓励、支持和引导资本干预,促进产业集中。一个企业的成长不是靠它拥有的资源数量,而是靠它控制资源的能力,用生态圈的概念寻找合作伙伴,优势互补,从而提高集中度。这并不意味着中小企业没有生存的空间和价值,个性化、多元化的服务时代,每一个敬业、专注的企业,都必须有自己的空间和价值。

        2、商业模式创新和专业分工使智慧物业管理业成为现代服务业的重要组成部分,必须打开原有的封闭环境,改变固有的思维方式。从新零售,新金融,到未来的新地产,在互联网时代,所有服务领域都在发生或将要发生根本性的革命性变化。例如,赫马先生和社区新开的零售店也都是为顾客购物,但是流程和服务不同,效率高,体验也不同。房地产服务的对象和服务场景,本身就是一个巨大的资源,会产生数据、流量、产生价值,扩展的背后也会产生增值服务。如何将人才、资源、资金、技术等要素有效地结合起来,使企业协调运作,形成一个生态圈,不断提升企业价值,其逻辑就是创新企业模式,包括服务模式。

        3、在智能化、科学化的防疫控制时代,人脸识别、智能停车、无触点服务等技术的应用为防疫控制带来了方便,智能化小区建设正在加速。作为一种技术手段,智能小区建设应在实现良好的物业服务、高效便捷等方面发挥重要作用。目前,许多物业服务企业已经在智能化和技术化方面积极探索,智慧物业管理成本、效率、用户体验等方面实现了全面升级。这些新科技对物业管理业尤为重要。智慧物业管理各类设施和设备,并与居民的生活息息相关,因此有可能实现全面的联系。如果科技巨头和互联网公司想要真正改变市民的生活,他们还必须在社区甚至城市中寻找合作伙伴。物业服务企业是很可靠的合作者。

        应该怎样推动智慧物业管理行业向现代服务业对的转型?那就需要两点把握,一是促进物业管理行业的法制化,二是争取产业化的政策支持。